Quando si parla di serramenti, la maggior parte dei clienti ha già vissuto almeno una volta la frustrazione di “non sapere a chi rivolgersi”: chi ha venduto la finestra non è chi l’ha installata, chi l’ha installata non risponde più al telefono, l’assistenza è gestita da un call center che apre un ticket e ti richiamerà chissà quando. Noi siamo nati per essere l’opposto di tutto questo. Da La Boutique dei Serramenti, Donato il titolare segue personalmente ogni fase: viene lui al sopralluogo, prepara lui il preventivo, coordina lui la squadra di posatori certificati, e quando finisce il lavoro è sempre lui che rispondi quando chiami per qualunque cosa. Anni di esperienza nel settore degli infissi e una conoscenza diretta di ogni cantiere ci permettono di lavorare così: un cliente non è un ticket, è una persona con cui costruiamo un rapporto duraturo. Questo modello “artigianale” ha un effetto pratico: responsabilità totale. Se qualcosa non va, sappiamo a chi rivolgerci internamente perché siamo noi stessi. Niente palleggiamenti tra fornitore, distributore, installatore, assistenza. Tutto sotto un unico tetto, dal primo squillo di telefono alla manutenzione anni dopo.